住客点评>>
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好评酒店太棒了，先说位置绝佳！周边商圈围绕，还有小吃街，王莉的服务也很好，给准备了水果和...
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好评很不错的酒店，位置极佳，服务好！
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好评因为工作出差，所以每月都会到威海。每次也都一定会选择这个酒店。原因只有一个，服务非常...
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好评位置比较好，所以价格高，房间不大，但很温馨很舒适，周围都是商场可以尽情逛。
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好评服务不错，特别是保安服务很好，一到酒店保安芦苇就帮忙拿行李，送到房间，保安于思胜帮忙...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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威海百纳中心大酒店（威海中心大酒店）交通指南
酒店地处威海市繁华的新威路上，步行可至威海港码头、环翠楼公园等地，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离威海港客运站0.6公里，步行约10分钟；
- 距离威海火车站11公里，乘坐公交车1、113、115、81路可到，车程约15分钟；
- 距离威海汽车站11公里，车程约25分钟；
- 距离威海大水泊机场40公里，乘坐机场巴士，1个半小时左右，票价15元，乘坐出租车约20分钟；
【酒店周边信息】：
- 至华联商厦，就在酒店楼下；
- 距离环翠楼公园约450米，步行约5分钟；
- 距离威海市政府1公里，步行约15分钟；
- 距离威海国际会展中心5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离刘公岛国家森林公园8公里，步行至威海港码头乘坐轮船，约20分钟。